Ofte stilte spørsmål
Hva koster frakten, og hvor lang er leveringstiden?
Norge: 79 kr og 5–20 virkedager. EU/EØS: €7,90 og 5–20 virkedager. Peru: S/ 14 og 10–25 virkedager. Varene sendes fra leverandørene våre, og leveringstiden kan variere med transporten. Endelig fraktpris vises i kassen før du fullfører bestillingen.
Kan jeg angre kjøpet?
Ja, som hovedregel har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. Gi beskjed til [email protected] med ordrenummer og hvilken vare det gjelder, så får du veiledning om returen. Lovbestemte unntak kan gjelde for enkelte varer.
Hvordan reklamerer jeg på en vare med feil?
Hvis du mener at varen har en feil eller mangel, send en reklamasjon til [email protected] med ordrenummer, en beskrivelse av feilen og gjerne bilder eller annen dokumentasjon. Vi behandler saken etter forbrukerkjøpsloven.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen før du betaler. Der ser du også eventuelle vilkår for hver betalingsmåte.
Hvordan sjekker jeg status på bestillingen?
Send ordrenummeret ditt til [email protected], så sjekker vi statusen og svarer med sporingsinformasjonen som er tilgjengelig.
Hvordan kontakter jeg butikken?
Generelle spørsmål: [email protected] eller telefon +47 912 90 416. Bestilling og levering: [email protected]. Angrerett og reklamasjon: [email protected]. Domheim drives av MARTINEZ LOZANO INTERNASJONAL HANDEL (ENK), org.nr. 935 407 095 MVA, Norbygata 19, 0187 Oslo, Norge. Les om personvern på https://domheim.no/personvern. Markedsføring på e-post sender vi bare til deg som har samtykket.
Hvor finner jeg målene på produktet?
Målene står i produktbeskrivelsen når de er oppgitt. Sammenlign dem med plassen, og husk dører, trapper og ganger varen må gjennom.
Hvilke materialer er varen laget av?
Materialene står i produktbeskrivelsen når informasjonen er tilgjengelig. Kontakt oss på [email protected] hvis en opplysning mangler.
Følger det med monteringsanvisning?
Produktsiden viser om varen leveres med monteringsanvisning og hvilke deler som følger med. Ikke regn med at verktøy eller tilbehør følger med hvis det ikke står oppført.
Hvordan rengjør og vedlikeholder jeg produktet?
Følg vedlikeholdsrådene som følger med varen eller står i produktbeskrivelsen. Ulike materialer kan kreve ulik behandling.
Kan fargen se annerledes ut på skjermen?
Ja, skjerminnstillinger og lys kan påvirke hvordan farger vises. Bruk produktbildene og fargebeskrivelsen som veiledning.
Kan jeg bruke varen på bad, ute eller i fuktige rom?
Bare hvis produktbeskrivelsen sier at varen egner seg for det. Står det ikke oppgitt, spør oss på [email protected] før du bestiller.
Kontakt
Bestilling og levering: [email protected]
Angrerett og reklamasjon: [email protected]
Generelle spørsmål: [email protected]
Telefon: +47 912 90 416